Recientemente tuve la oportunidad de
leer, una de las anécdotas más increíbles del mundo de
la hostelería y quise compartirla con ustedes, esperando
les guste tanto como a mi!
Una noche tormentosa, hace muchos años,
un hombre y su esposa entraron al lobby de un pequeño hotel en Filadelfia.
Intentando conseguir resguardo de la copiosa lluvia, la pareja se aproxima al
mostrador y pregunta: "¿Puede darnos una habitación?"
El gerente, un hombre atento con una cálida sonrisa, les dijo: "Hay tres convenciones simultáneas en Filadelfia... Todas las habitaciones de nuestro hotel y de los otros están tomadas"
El matrimonio se angustió pues era
difícil que a esa hora y con ese tiempo horroroso fuesen a conseguir dónde
pasar la noche. Pero el gerente les dijo: "Miren... no puedo enviarlos
afuera con esta lluvia. Si ustedes aceptan la incomodidad, puedo ofrecerles mi
propia habitación. Yo me quedaré terminando trabajo de oficina" El
matrimonio lo rechazó, pero el gerente insistió de buena gana y finalmente
terminaron ocupando su habitación. A la mañana siguiente, al pagar la factura,
el hombre pidió hablar con él y le dijo: "Usted es el tipo de gerente que
yo tendría en mi propio hotel. Quizás algún día construya un hotel para
usted". El gerente tomó la frase como un cumplido y se despidieron
amistosamente.
Pasaron dos años y el gerente recibió
una carta de aquel hombre, donde le recordaba la anécdota y le enviaba un
pasaje de ida y vuelta a Nueva York con la petición expresa de que los
visitase. Con cierta curiosidad, el gerente no desaprovechó esta oportunidad de
visitar gratis Nueva York y concurrió a la cita.
En esta ocasión el hombre le llevó a la esquina de la Quinta Avenida y la Calle 34 y señaló con el dedo un imponente edificio de piedra rojiza y le dijo: "Mi Nombre es William Waldorf Astor, he construido este hotel y quiero que usted sea el Gerente General, este es el hotel que he construido para usted"
El hombre miró anonadado y dijo: "Es una broma, ¿verdad?"
"Puedo asegurarle que no", le
contestó con una sonrisa cómplice.
Y así fue como William Waldorf Astor
construyó el Waldorf Astoria original y contrató a su primer gerente, de nombre
George C. Boldt (el hombre en la noche lluviosa).
Moraleja:
¡Tu vida mañana será el resultado de
las actitudes y elecciones hechas HOY..!
Actualmente el Waldorf Astoria Hotels & Resort, forma parte del importante portafolio de marcas de la Cadena Hilton Worldwide, la cual tiene mas de 4.000 hoteles, donde ofrecen a sus distinguidos huéspedes, "lugares extraordinarios y momentos inolvidables." como expresión moderna e innovadora del legado hotelero.
