En este momento pareciera que hemos perdido todo para el sector turismo y vemos muy lenta su recuperación, sin embargo haciendo un poco de memoria, lo mismo pensábamos en septiembre del año 2011 cuando se creía que la gente mas nunca subiría a un avión, lo cual afortunadamente no sucedió, y muy pronto el sector logró ver su recuperación, luego de que las personas volvieron a viajar (incluso antes de lo que se esperaba) y al mismo ritmo de sus patrones anteriores, una vez que sintieron que estaban en un espacio saludable.
Ahora nos preguntamos que viene después del Covid 19?
Donde tampoco sabemos como reaccionará el sector de los eventos y reuniones, donde pensamos que será mas difícil, lograr un evento mayor a 100 personas, sin embargo y a pesar que van a comenzar a suceder a final de año, esta será otra de las tantas cosas que creo que llegaron para quedarse y me refiero a las reuniones virtuales, un verdadero cambio; donde veremos a las personas adaptadas a las conferencias híbridas; es decir estarán haciendo parte física, parte virtual.
Ahora mismo, tenemos empleados utilizando EPP y practicando el distanciamiento social, protocolos de higiene, estándares de limpieza hospitalaria, y adaptándose a un sin fin de nuevos procedimientos y estándares, y sabemos que todo esto continuará, al igual que aquellas cosas que ya estaban sucediendo con la tecnología, incluyendo la digitalización de nuestro negocio, se pondrá en practica mas pronto de lo previsto. -incluso- el proceso de check-in digital, ahora mas que nunca será una practica a implementar que veremos en todos los hoteles.
Al día de hoy sabemos por las noticias, que muchos países como Francia y Suiza han retrocedido en sus protocolos y vuelven a cerrar las puertas de sus negocios, mientras que países como República Dominicana, abren sus aeropuertos a una larga lista de turistas, con excepción de algunos países que aún no han logrado generar confianza en sus exámenes de bio seguridad, mientras que Venezuela, mantiene sus fronteras cerradas y no han creado espacios, para que líneas aéreas vuelvan a operar libremente en sus aeropuertos.
Así las cosas, el turismo espera desnudo la recuperación más forzada de su historia reciente
Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"
