julio 05, 2026

Las huellas que marcaron un nuevo comienzo

Hace ocho años (2018) seguí estas huellas.

En aquel momento representaban la fila de extranjeros en un aeropuerto. Hoy las veo como el símbolo de una decisión que transformó mi vida.



Llegué a Colombia desde Venezuela para asumir una oportunidad profesional que me permitía continuar haciendo lo que más me apasiona: liderar equipos, crear experiencias y contribuir al crecimiento de la hotelería. Venía con pocas maletas, pero con una enorme convicción: los límites geográficos nunca deben ser más grandes que nuestros sueños.

Empezar de nuevo en otro país no es solamente cambiar de dirección; es descubrir capacidades que no sabías que tenías, desarrollar nuevas habilidades, adaptarte a diferentes culturas, aprender de nuevas personas y fortalecer tu carácter con cada desafío superado.

Ocho años después, miro el camino recorrido con gratitud y satisfacción. He tenido la oportunidad de crecer profesionalmente, asumir nuevos retos, ocupar diferentes posiciones de liderazgo y, sobre todo, conocer personas extraordinarias que han enriquecido mi vida dentro y fuera de la industria hotelera.

Pero el mayor aprendizaje ha sido entender que el verdadero crecimiento no consiste únicamente en alcanzar nuevas metas, sino en compartir el conocimiento adquirido para ayudar a otros a avanzar más rápido y con mayor confianza. Esa convicción me llevó a crear otrozurdo.com, un espacio donde comparto experiencias, aprendizajes y herramientas para acompañar a quienes están construyendo su propio camino en la hotelería.

Hoy veo esta fotografía y no pienso en la palabra extranjero. Pienso en valentía, adaptación, perseverancia y crecimiento.

Porque cuando confiamos en nuestro talento, mantenemos nuestros valores y estamos dispuestos a aprender, cualquier lugar puede convertirse en una oportunidad para prosperar.

Y la mejor parte del viaje es descubrir que, al crecer nosotros, también podemos ayudar a crecer a los demás.

Hace ocho años seguí estas huellas. Hoy agradezco cada paso del camino.

"Ocho años después, entiendo que las mejores huellas no son las que seguimos, sino las que dejamos en la vida de los demás."


Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"

Este articulo y cualquier otro publicado en mi blog puede ser reproducido y utilizado como referencia, siempre y cuando se mencione la fuente.

junio 30, 2026

Día Mundial de la Hotelería

El 30 de Junio, celebramos el Día Mundial de la Hotelería y los 15 años de @zorbash como marca personal, quiero detenerme un momento para agradecer.a cada colega de la industria, a cada estudiante que sueña con abrirse camino en este apasionante mundo de la hospitalidad, y a cada profesional del turismo que visita otrozurdo.com buscando aprender, compartir y mantenerse actualizado.

Gracias a quienes leen un artículo completo, descargan un recurso, dejan un comentario, hacen una pregunta o aportan una experiencia desde cualquier rincón del sector. Cada interacción confirma que el conocimiento compartido sigue siendo una de las herramientas más valiosas para fortalecer nuestra industria.

Durante estos años hemos hablado de hoteles, gastronomía, liderazgo, servicio, innovación y tendencias, pero sobre todo hemos hablado de personas. Porque detrás de cada habitación, cada reserva, cada destino y cada experiencia memorable, siempre hay personas haciendo posible la magia de la hospitalidad.

Seguiremos construyendo puentes entre la experiencia y las nuevas generaciones, entre la operación y la estrategia, entre la pasión por servir y el futuro del turismo.

Gracias por acompañarnos en este camino.

Seguimos creyendo en el poder de la hospitalidad para transformar destinos, impulsar comunidades y crear historias que merecen ser contadas.

Feliz Día Mundial de la Hotelería.




— Hugo Santos
Fundador de @zorbash y creador de
otrozurdo.com 



enero 14, 2026

Apariencias

Quise compartir un viejo articulo, que de forma increíble se repite con mas frecuencia, de lo que pensamos


Sentado en su nueva oficina, un abogado recién graduado esperaba a su primer cliente. Al escuchar que la puerta se abría, rápidamente levanto el teléfono y trato de demostrar que estaba muy ocupado. Dejando escuchar por el visitante lo siguiente:



Carlos, volare a Nueva York esta noche, por el caso de los hermanos Capriles, parece que esto va a ser algo grande. También necesitamos traer a Luis Alberto desde Houston para el caso Cisneros. Carlos, debes perdonarme alguien acaba de llegar.

Y colgó el auricular.

Dirigiéndose al hombre que acababa de entrar, el abogado dijo:

Bien, ¿en que puedo ayudarle?

Con una gran sonrisa, el hombre contesto:

"Estoy aquí solo para revisar su teléfono, hay una avería en toda la zona y no están funcionando las líneas"


REFLEXIÓN:

Mas allá de cuantas personas tengamos la capacidad de engañar o impresionar, desde nuestras bien puestas máscaras o imágenes, siempre habrá alguien que sabrá quienes somos realmente.


Es importante entender que la imagen es lo que las personas piensan que somos, pero la integridad es quienes somos realmente.


También lo puedes encontrar en mi pagina web otrozurdo.com