Publicidad digital, frente a la crisis del Covid

Entre tantas paginas que ofrecen a diario formulas para tener una presencia publicitaria atractiva y rentable, encontré una sencilla guía para definir una buena campaña de publicidad digital y sacarle el máximo partido en la situación actual:

1. Segmentar el público al que queremos dirigirnos

Hay que estudiar detenidamente qué consumidor buscamos: edad, sexo, intereses… De esta forma, crearemos un mensaje publicitario que sea atractivo para él.

Además, conocer al público objetivo es esencial para escoger la plataforma en la que anunciarnos. Por ejemplo, si una empresa se decide por la publicidad en redes sociales, debe tener en cuenta qué clase de usuarios encontrará en cada una de ellas.

2. Fijar el presupuesto

El precio de una campaña publicitaria varía mucho según la plataforma escogida. Por ejemplo, la inversión inicial que necesita una campaña en redes sociales (sobre todo en Facebook) es bastante pequeña, por lo que suele ser una buena opción para comenzar.

3. Determinar el objetivo

Hay muchos motivos por los que crear una campaña de publicidad: captar clientes nuevos, fidelizar clientes, fortalecer la imagen de marca, informar de nuevos productos… Y para cada uno de ellos habrá que actuar de forma distinta.

En primer lugar, cada objetivo supone lanzar un mensaje diferente. Si la empresa quiere captar clientes nuevos, el anuncio deberá informar de los productos de la compañía de una forma atractiva para el público objetivo. Pero si lo que quiere es fidelizar clientes, el mensaje deberá enfocarse a recordarles por qué les gustan sus productos.

En segundo lugar, el objetivo determinará la plataforma. Por ejemplo, si el anuncio se enfoca a captar nuevos clientes, este deberá lanzarse donde vaya a tener más visibilidad entre el público objetivo.

4. Crear una imagen de marca sólida que se refleje en la publicidad

La imagen de marca de una empresa depende de muchos factores. Su logotipo, los colores que utiliza o el tono con el que se dirige a sus clientes son algunos de los elementos que influyen en cómo la perciben los consumidores. Una buena imagen de marca hará que nuestra empresa destaque entre las demás y que los consumidores la reconozcan fácilmente.

Crear una imagen de marca es un proceso continuo que nunca hay que descuidar. La clave está en mostrar al mundo cómo queremos que piensen en nosotros. Así pues, habrá que definir la estética de la empresa y la forma de interactuar con los clientes (divertida, seria, formal, cercana…).

Esa imagen debe quedar plasmada en la publicidad que hagamos. El consumidor asocia cada marca con unos valores y una estética, por lo que esperará ver lo mismo en la publicidad. Y, si no conoce a la empresa, la publicidad le mostrará justo la imagen que la marca quiere transmitir.

5. Escoger la estrategia más acorde con el público, el presupuesto y el objetivo

Hay una gran variedad de formas de hacer publicidad digital. La más tradicional es la compra de espacios publicitarios en los medios, pero hay muchas otras opciones. Estas son algunas de las más interesantes para las pymes que han recopilado los expertos de BeeDIGITAL:

Google Ads. Su utilidad más conocida es la de aparecer en los primeros puestos de Google cuando alguien busca ciertas palabras clave. Por ejemplo, una librería de Madrid puede pagar para que su web aparezca arriba con la etiqueta "Anuncio" cuando alguien busque "comprar libros en Madrid".

Campañas en redes sociales. Es una de las mejores formas para darse a conocer. Es bastante económico y permite monitorizar con facilidad los resultados. Sin embargo, y dado que hay muchas redes sociales, implica hacer un pequeño estudio previo de qué plataforma conviene más a la empresa. Cada red social tiene sus propias características y permite distintos tipos de anuncios.

Email marketing. Es una estrategia bastante explotada durante los últimos años. Puede ser difícil conseguir que tenga éxito y que los emails no terminen en la carpeta de spam. Pero, si se hace bien, puede ser útil para cualquier tipo de negocio, es bastante sencillo y no implica muchos costes.

Marketing de contenidos. Consiste en crear contenido interesante para el público objetivo, con el fin de mejorar el posicionamiento en buscadores. Es una campaña que requiere algo más de tiempo y trabajo, pero muy útil para impulsar el posicionamiento SEO de la página web y atraer más tráfico.

6. Dedicar recursos al posicionamiento de la página web

Impulsar el SEO es esencial para cualquier negocio en la era digital. Conseguir un buen posicionamiento SEO permite aparecer en los primeros resultados de Google sin tener que pagar. Con él, cualquier empresa puede conseguir más visibilidad y atraer más visitas a su web, al tiempo que mejora su credibilidad y su reputación.

Las campañas de contenidos son muy útiles para posicionar las palabras o expresiones clave para el negocio. Otras técnicas que funcionan para conseguir un SEO básico son potenciar el tráfico (por ejemplo, con email marketing o con las redes sociales) y tener una web optimizada para los buscadores.

7. Medir y analizar el impacto

A la hora de invertir en publicidad digital, es importante diversificar. El presupuesto total debe ir para varios anuncios o campañas. Si es la primera vez que un autónomo o Pyme hace publicidad, lo más recomendable es realizar una campaña que no suponga una inversión excesiva y monitoriear los resultados para saber si la campaña está teniendo éxito. Así, sabremos si hay que reconducir la estrategia, invertir más dinero en la próxima o si hay que descartarla en el futuro.

En caso de tener dudas sobre el dinero a invertir y cómo analizar el impacto conseguido, lo mejor es acudir a agencias especializadas en marketing y publicidad digital.

Fuentes:
caribbeannewsdigital.com
beedigital
OMT 

Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"

Este articulo y cualquier otro publicado en mi blog puede ser reproducido y utilizado como referencia, siempre y cuando se mencione la fuente.

Turismo en crisis

La industria turística llega al borde del abismo

Hoteles, aerolíneas, agencias de viajes, restaurantes, entre otros, esperamos ansiosos la reactivación del transporte terrestre y aéreo. 

Aeropuerto Internacional El Dorado - Bogotá

La crisis que enfrentamos actualmente a nivel mundial, no conoce precedentes y a todos nos tomó por sorpresa, siendo el "turismo" el sector mas afectado

El año pasado para esta fecha, el sector hotelero había reportado una ocupación de habitaciones superior al 52% actualmente estas cifras no alcanzan ni siquiera el 15% y la posibilidad de aumentar estas cifras dependerá siempre de las autoridades en cada país, conjuntamente con la coordinación de lineas aéreas y empresas de transporte.

De momento se han evaluado varios vuelos pilotos, pero aún no se llega a ninguna conclusión y mientras tanto se pierden centenares de empleos y vemos noticias de muchas empresas que han cerrado sus puertas por falta de recursos para mantener sus costos. Lo que ha ocasionado daños irreversibles a la economía.

Hasta ahora, las empresas más consolidadas del sector, han logrado invertir con sus propios fondos de capital, en costosos protocolos de bioseguridad y siguen apostando a una pronta reactivación para sostener sus operaciones por lo que resta del año, pero la incertidumbre en este escenario tampoco permite ver un horizonte despejado.

De frente a esta realidad, confiamos que muy pronto los aeropuertos y hoteles volvamos a trabajar con toda nuestra capacidad operativa 

Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"

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Que pasa en el mundo? Año 2020

Todos los días escuchamos preguntas como esta y nos repetimos, que ha pasado este año 2020?

Empezamos el año sufriendo una pandemia,  que venía de China, nos sorprendió un incendio forestal en Australia, miles de personas en Etiopía afectadas por la plaga de las langostas, una gran explosión en Líbano y torres de humo en el WTC de Bélgica, entre otras tragedias, que se suman a la crisis de hambre y financiera de muchos países. Cuando apenas terminamos el primer semestre del año.

Hoy la vida giró 180 grados y para algunos con hijos giró varias veces sobre su mismo eje. Siendo así, el nuevo panorama de bienes y experiencias, no está claro si es un cambio temporal o si dure un par de meses más. Lo que sí está claro es que a medida que pasa el tiempo vamos creando nuevos hábitos que formaran parte del nuevo comportamiento.

Hay una teoría que dice que en 21 días se crea un hábito, teniendo en cuenta el tiempo que ya llevamos en cuarentena, se han dado todos los espacios para que se creen nuevos hábitos en las rutinas que llevamos a diario y esto se verá reflejado cuando nos toque regresar a la "normalidad", si es que esto pasa, aunque ya deberíamos llamarlo una nueva realidad.

A los que nos gusta el mercadeo este cambio de hábitos y por supuesto de comportamientos y consumos nos enfrenta al reto de poder ajustar nuestras ofertas de valor en respuesta a este nuevo consumidor, y curiosamente es posible que hablemos de un consumidor A.C. (Antes del Covid-19) y un consumidor D.C. (Después del Covid-19).

Es de imaginar y lo conversaba recientemente en una reunión, que los nuevos consumidores "D.C." despierten con nuevas prioridades y seguramente se van a querer dar otros lujos que se verán reflejados en las próximas compras, además de viajar menor y evitar salidas a lugares muy concurridos, por ejemplo un robot para hacer el oficio del hogar. Se acuerdan de robotina?, con esto evitarían el contacto frecuente e innecesario con la persona que nos ayudaba con estos oficios. El teletrabajo o trabajo a distancia se incrementó de manera acelerada y muchos empresarios, se han dado cuenta que no era necesario manejar una nomina tan alta, en sus oficinas, con la carga laboral que eso representa en pago de costosos locales, mientras que los vehículos que hoy solamente sirven de adorno en los garajes de las casas, tampoco serán un gasto de primera necesidad y mucho menos una prioridad a elegir con los lujos de detalles a los que estábamos acostumbrados, considerando que no vamos a viajar largas distancias, con la misma frecuencia. Siendo así quizás se pongan de moda, las bicicletas. Yo por ejemplo, disfruto mucho mis paseos con ella y además  de servirme para cuidar mi salud y despejar la mente, con este medio de transporte, contaminamos menos el ambiente y evitamos el pesado tráfico de las grandes ciudades, mientras que  podemos conservar la distancia con quienes también transitan por las calles, y de esta forma, velocidad y espacio tomarán un nuevo horizonte.

En otro orden de ideas, muchas personas, desde sus hogares, han descubierto el placer de cocinar y  descubrir nuevas recetas que antes desconocían por la comodidad de comprar "todo hecho", y ahora su lista de deseos se concentra en nuevos artículos para la cocina, como una nueva licuadora de muchos "watts", un horno tostador, una balanza que les permita conocer las medidas exactas y nuevas ollas o artefactos, que les permitan cocinar con menos aceite, entre otros elementos, que se pondrán de moda muy pronto.

Otro aspecto a considerar, en las familias son los escenarios con hijos que están aprendiendo desde su casa, (las llamadas clases virtuales) y que les ha tocado pasar horas seguidas junto a sus padres, en espacios reducidos que quizás no estaban diseñados para la comodidad y atención que requiere este nuevo método de aprendizaje, además de mezclar estos espacios entre el estudio y posiblemente la diversión. A la par de combinarlo con áreas de la casa que quizás también, serán utilizados durante el día, por algún miembro de la familia, para hacer una rutina de ejercicio, imposible realizar al aire libre o en algún gimnasio, porque estos lugares, difícilmente abrirán sus puertas en corto tiempo, una razón por la que muchas inmobiliarias están recibiendo, diversas propuestas para el pago de sus contratos, y también  nuevos requerimientos para espacios más amplios, donde toda la familia pueda permanecer mayor cantidad de tiempo.

¿Será esto una nueva realidad? no lo sabemos aún.

Por ahora los nuevos lujos serían:

(Lujos no materiales) 

• - Una convivencia armónica solo o acompañado  
• - Paz mental 
• - Dormir bien 
• - Comer saludablemente 
• - Internet de altísima velocidad

Agregarías alguna otra sugerencia?

Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"

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