octubre 13, 2021

Top 5 de los hoteles mas caros y lujosos del mundo

Si alguna vez te has preguntado cuales serían los hoteles más lujosos o más caros del mundo, en este articulo te voy a compartir algunos detalles de una fantástica lista recopilada en diferentes portales de turismo a nivel mundial, donde se mencionan a los mejores establecimientos, alrededor del mundo, especialmente en Estados Unidos, Europa y Asia donde son conocidos por ofrecer a sus huéspedes todos los caprichos del lujo y la sofisticación disponible para unas vacaciones envidiables, incluidos casinos y centros gastronómicos.

El primer detalle que debes conocer de estas propiedades es que su precio puede variar desde los USD $ 40.000 hasta los USD $ 150.000 por noche, en habitaciones que ofrecen espectaculares vistas al mar, acceso directo al océano abierto o panoramas urbanos con fantásticas terrazas para reunir a los invitados de forma personalizada

Si llevamos estas cifras a números de cuartos, será una tarea fácil entender que la hotelería es una gran industria, y el sector hotelero, es desde hace muchos años, uno de los más productivos en el mundo ocupando un lugar muy importante en la economía de muchos países.

Es por esta razón que cada año se suman nuevas marcas a los portafolios de las grandes marcas hoteleras ofreciendo opciones de todos los estilos y también para todos los bolsillos

Desde el segmento mas costoso, te invito a conocer las opciones mas lujosas al cierre del primer semestre 2021


1.- Palms Casino Resort, Las Vegas, EE. UU. – $100.000 USD por noche

Este es un resort boutique de Las Vegas, que tiene una exposición de arte única, con obras de artistas de fama mundial. Los huéspedes, pueden visitar el casino en él, en cualquier momento, así como también, una gran variedad de restaurantes.

Es un lujoso complejo turístico localizado al oeste del Strip de Las Vegas. El hotel cuenta con 702 habitaciones y un enorme casino, un estudio de grabación y un salón de shows con 2.200 asientos, es propiedad y mayoritariamente operado por la Familia Maloof, al menos hasta que fuera nombrado en esta lista.

La famosa suite decorada al estilo Playboy dispone de un jacuzzi que flota por encima del Strip de Las Vegas. Los 10.000 metros cuadrados y dos pisos de la suite cuentan con servicio de mayordomo las veinticuatro horas del día y una cama giratoria bajo un techo de espejos.

Este resort se ha convertido en un destino popular de miles de turistas, especialmente con las celebridades jóvenes de Hollywood ya que es uno de los hoteles más lujosos del mundo.



El Palms tiene una decoración elegante, con habitaciones contemporáneas. El alojamiento ofrece distintos tipos de habitaciones, pero la que más llama la atención, es la considerada la más cara del mundo: The Empathy Suite Sky Villa, que cuesta unos $100 mil dólares por noche. Fue diseñada por Damien Hirst, e incluye dos dormitorios principales, camilla para masajes, una sala de relajación y un jacuzzi con vistas a la ciudad, sin duda una habitación SIN PRECENDENTES !


2.- Hotel President Wilson de Marriot, Ginebra, Suiza – $80.000 USD por noche

Con una ubicación ideal a orillas del lago Ginebra y con el majestuoso Mont-Blanc como telón de fondo se ubica el icónico Hotel President Wilson, considerado en este ranking, como el segundo más costoso del mundo. Tiene muebles elegantes y grandes comodidades con estilo, cuenta con 226 habitaciones y suites muy bellas decoradas, con vistas hacia la ciudad o al lado de Ginebra. y además galardonado recientemente con una estrella Michelin, por las exquisiteces del chef Michel Roth


3.- Hotel The Mark, Nueva York – $75.000 USD por noche




El Hotel The Mark está ubicado en un edificio emblemático, que data del año 1927. Está en el epicentro de la riqueza social y cultural de Manhattan, en uno de los mejores lugares, rodeados de museos tiendas, restaurantes y Central Park.

El hotel combina la comodidad del viejo mundo y el diseño vanguardista, con un servicio excepcional. Su habitación más costosa, es la gran suite Mark Penthouse, que tiene un precio de 75 mil dólares por noche. Cuenta con una terraza en la azotea, que tiene vistas a Central Park, al Museo Metropolitano de Arte y mucho más.


4.- Hotel Martínez Hyatt, Cannes, Francia – $55.000 USD por noche

Se trata de un legendario Hotel Art Decó que alberga alrededor de 409 habitaciones, ubicándose en la espectacular Riviera Francesa. Allí, puedes encontrar el restaurante La Palme d’Or, galardonado con dos estrellas Michelin, y con una gran decoración que seduce todos los sentidos.

Los huéspedes están invitados a saborear y compartir los placeres de la costa azul, en un ambiente elegante y al mismo tiempo, relajado. La suite Penthouse, que es la más costosa de este alojamiento, tiene un precio de $55 mil dólares y está ubicada en el piso más alto del hotel.


5.- Villa Hilltop, Isla Laucala, Fiji – $50.000 USD por noche

En el quinto lugar de este ranking, nos encontramos con la Villa Hilltop, ubicada precisamente en la paradisíaca Isla Laucala, en Fiji. El propietario es el CEO de Red Bull, y ofrece bosques tropicales vírgenes, playas, manglares y mucho lujo.

En estas instalaciones, se pueden hacer distintas actividades como buceo, pesca, tenis, velas, golf, ciclismo, yoga, excursiones y más. La Villa Hilltop tiene 3 dormitorios y cuesta aproximadamente $50.000 dólares por noche, donde además incorpora a su oferta, un chofer privado, cocinera y niñera.

En este articulo, solamente mencionamos los cinco primeros hoteles de una larga lista, de lujo, confort, amenidades y con seguridad un buen servicio.

Según ‘Forbes’, estos establecimientos han persistido a pesar de las dificultades del turismo en tiempos de pandemia.

“Varios de los premios fueron votados por expertos del mundo del lujo, los viajes, el bienestar y la cocina, quienes, con base en sus criterios especializados, lograron identificar a los mejores hoteles de lujo en diferentes categorías que nos invitan a soñar con visitar dichos recintos”, indicó ‘Forbes’.




Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"
Este articulo y cualquier otro publicado en mi blog puede ser reproducido y utilizado como referencia, siempre y cuando se mencione la fuente.

octubre 06, 2021

¿Cómo promocionar mi restaurante por las redes sociales?

 ¡Es hora de moverse al ritmo de la tecnología! Es por eso que aprovechar las redes sociales será necesario para mejorar la promoción de su restaurante y llegar a muchas más personas.

Innovar se ha convertido en una constante para todos aquellos chef o dueños de restaurantes. Bien sea desde sus platos, desde su presencia, o a través de sus locales, los chefs siempre buscan la manera de estar en el top of mind de las personas. E indudablemente las redes sociales se han convertido en un gran aliado para esto. Sin embargo, no es extraño observar dentro del gremio sitios que no hacen buen uso de sus redes, personas que no entienden cómo aprovechar sus redes e incluso muchísimos dueños que aún no entienden como el Social Media puede ser un gran lugar para mantener contacto con sus clientes.

Lo primero -y quizá más importante- es entender que, para un restaurante, las redes sociales no son un canal de venta. O por lo menos entender que ese no debe ser su primer canal de ventas. Si bien pueden lograr reservaciones o invitar a sus comensales a visitarlos, las Redes Sociales serán el mejor camino para generar interacción con posibles clientes a través de imágenes o videos que resulten llamativos y de despierten, más allá de la vista, al resto de los sentidos de un posible comensal.


ZORBASH


¿Cómo hacerlo? Aquí les compartiremos algunas claves para lograr que su restaurante tenga éxito en Social Media:

#1 Un espacio para TUS clientes:

Un estudio realizado por la empresa norteamericana especialista en atención al cliente online, Zendesk, afirma que para el 2020, la atención al cliente va a ser el factor más importante para las personas al momento de buscar cualquier producto o servicio. ¡Cualquiera! Es por eso que para un restaurante, los canales digitales deben convertirse en una vía directa de comunicación con aquellos posibles clientes y por ahí ofrecerles una buena atención al cliente para que este sea el primer paso para invitarlos hacia tu local de comidas.

Para lograr esto debes:

·Mantenerte atento a cualquier pregunta o mensaje que te compartan por cualquier red social y responde a tiempo. Siempre de manera cordial.

·Si existe alguna queja también respóndela e intenta a través de tus palabras cambiar la percepción del cliente.

·Permíteles a tus clientes hacer recomendaciones, a compartir cosas y a sentirse “parte” importante de la comunidad que puede rodear a tu restaurante.

·Entiende que no eres una celebridad y que como cualquier local de comidas te debes a los comensales que te visitan y que consideran que lo que sirves es delicioso.

#2 ¿Debo estar en TODAS las redes sociales?

Puede que creas que sí, que es necesario tener presencia en todos lados. Sin embargo, la respuesta es NO. Como restaurante que quiere generar promoción por Internet debes entender tres cosas:

  1. ¿Tienes el tiempo o a la persona para responder en TODAS las redes sociales?
  2. ¿Sabes realmente dónde está tu público?
  3. ¿Qué red social es la que mejor funciona para lo que yo quiero conseguir?

Entendiendo todo esto podrás sentar las bases para conseguir mejores resultados optimizando tus procesos y “ayudándote” a realizar un mejor trabajo. También, es muy importante que conozcas el papel que puede jugar para ti cada red social y elegirlas según eso. Por eso, te invitamos a conocer más aquellas que nosotros recomendamos para tu restaurante:


·Instagram: Este canal te permitirá compartir experiencias. Tanto propias como de los clientes que se acercan a tu restaurante y disfrutan del ambiente, de la comida y de la atención que les brindas. La posibilidad de compartir contenido experiencial y que incluso otros lo puedan compartir a través de sus perfiles aumenta tu posibilidad de llegar a muchas más personas. Además, la posibilidad de integrar fotografías de tus platos, de tu equipo y de todo el proceso interno que realizan suele llamar la atención de las personas que se acercan a tu marca.

·Facebook: A través de este canal puedes tener una interacción continua con tus posibles clientes. Permitiéndoles resolver cualquier duda que tengan antes de visitarte. Mantén siempre tu perfil actualizado, con la información más importante de tu negocio para que tus comensales la encuentren rápidamente. Facebook también es un canal donde puedes diversificar tu contenido de manera constante, entretenida y llamativa para todos tus comensales.

·TripAdvisor: Esta plataforma permite generar reviews de personas que han visitado tu restaurante. Estos reviews son opiniones que pueden ayudar a posicionar tu sitio como una buena opción para futuras personas. Esta plataforma que genera más de 455 millones de visitas al mes te ayuda a generar mucha más presencia a través de contenido favorable (o desfavorable) que crean otros acerca de tu restaurante.

#3 Tus posibles clientes quieren ver personas.

Los clientes entienden que por redes sociales pueden ver tus platos, todo lo que tienes, pero también les importa conocer a aquellas personas que los van a atender. Por eso resulta de gran valor “invitar” a tu personal a participar en tus redes, bien sea para que compartan impresiones, aparezcan o destaquen algo que deseen. Esto, además de ayudarte a diversificar los contenidos de tu cuenta, te permitirán “humanizar” tu relación con los posibles clientes.

#4 Realiza contenidos únicos

Y esto aplica para cualquier tipo de marca. Es muy importante para generar más interacción y ofrecer más valor a los clientes crear contenidos únicos dependientes en cada red social. Lo que publicas en Facebook no va a funcionar igual si lo publicas en Instagram o en cualquier otra red en la que tengas presencia. Por eso resulta absolutamente necesario trabajar con una estrategia bien definida para cada canal y realizar las publicaciones que verdaderamente van a funcionar de acuerdo a cada una de las redes sociales en las que tengas presencia.

#5 Realiza una estrategia crosseling

Es importante que entiendas como dueño de un restaurante que lo digital no funciona por sí solo si no lo integras dentro de otras iniciativas offline. Debes hacer que tus futuros clientes (y los actuales) conozcan que tienes redes sociales y que por ahí también pueden interactuar con tu marca. De esta manera generarás un vínculo mayor con ellos.

Para los restaurantes, la interacción constante con los comensales permite generar un valor muy especial de atención al cliente que repercutirá en dos cosas: mayor reconocimiento y la posibilidad de contar con múltiples recomendaciones. El reconocimiento mejorará la confianza con los comensales, quienes entenderán que, en tu restaurante, más allá de disfrutar de la comida, podrán disfrutar de un lugar ameno, donde compartir y sentirse bien atendidos. Por su parte, las recomendaciones harán que más personas te visiten y descubran por sí mismas todo lo que tu cocina tiene para ellos.

Lo anterior proviene de un articulo publicado en, Unilever Food Solutions para todos los chef, amantes de la cocina, dueños de restaurantes y usuarios de las redes sociales que llevan cuentas de restaurantes.

Las fotografías tomadas de mi cuenta en Instagram @fotococina