mayo 27, 2019

Planeación estratégica, clave para obtener resultados

Que directores, accionista o gerente de cualquier empresa no se ha preguntado que pasará en su compañía en los próximos años, cuales serán los resultados o las consecuencias de los planes y acciones que están diseñando en este momento?

Teniendo identificados los elementos necesarios para orientar el rumbo de nuestra empresa, la planeación estratégica está diseñada precisamente, para proporcionarnos un plan de juego o el mapa de la ruta que utilizaremos para lograr los objetivos específicos de nuestra organización, sin dejar de tomar en cuenta que en cualquier momento, podemos detenernos y evaluar el rumbo que llevamos para hacer los cambios que sean necesarios.



zorbash - planeación estratégica


Según muchos expertos y asesores corporativos, esta planeación esta basada en tres pasos principales:

  1. Comunicación: Dar a conocer las herramientas y visión de los directivos a todo el equipo, para que las metas sean claras, desde el principio.
  2. Desarrollar un análisis FODA, para conocer todas las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que puedan existir, dentro del equipo o incluso fuera de la organización.
  3. Asignar los responsables para cada meta y documentar como serán ejecutados y medidos estos resultados. (especificando el tipo de inversión requerida o mecanismos para lograrlos).
Por último y no menos importante, monitorear constantemente los resultados y recordar que todos los miembros del equipo, son importantes durante el proceso.

Como conclusión y factor fundamental, recordar que ninguna de las metas deben quedar escritas en piedra y la flexibilidad en el proceso, nos permitirá hacer los cambios o correcciones, siempre que sean necesarios.


Recordar siempre, que en la gerencia se puede actuar igual que una carrera de formula 1...


Si al comienzo de la carrera hay sol, durante el recorrido, puede que comience a llover y debas pararte a cambiar las llantas, tomar decisiones oportunas y lograr resultados acertados para alcanzar la meta.

Recuerda siempre, trabajar en la táctica, sin descuidar la estrategia, mientras mas duro trabajes, mas suerte tendrás, pero siempre es necesario, tener disciplina para lograr los objetivos.


...Como complemento, a continuación los invito a ver un excelente  vídeo sobre este tema, planeación estrategica






Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"
Este articulo y cualquier otro publicado en mi blog puede ser reproducido y utilizado como referencia, siempre y cuando se mencione la fuente.

mayo 23, 2019

Comunicación, como liderazgo asertivo

Trazar la línea en el horizonte ...

El desafío coaching de esta semana, está enfocado en la comunicación asertiva, el liderazgo genuino, la cultura y la proyección de nuestros resultados, para que sea similar o por lo menos apuntar a la misma dirección.

Por esto quiero destacar las siguientes características que todo líder asertivo debería tener:

1.- Demuestra confianza, seguridad y libertad para expresar lo que piensa, siente y quiere sin lastimar a los demás.

2.- Es capaz de comunicarse de manera directa, abierta y franca con cualquier persona, ya sea un extraño o conocido.

3.- Reconoce sus fortalezas y acepta sus limitaciones, pero sin sobrevalorarse ni menospreciarse.

4.- Prefiere no establecer ningún compromiso cuando no está seguro de poder cumplir.

5.- No utiliza la agresión ni la sumisión como formas de manipulación a terceros.

6.- Sabe lo que quiere y trabaja para conseguirlo, haciendo lo necesario para que las cosas sucedan mostrándose más proactivo que activo.

7.- Acepta la responsabilidad total por sus decisiones y actos.

8.- Entiende la importancia de aclarar lo que le disgusta antes de llegar al conflicto.


zorbash - liderazgo asertivo



El equipo ganador, debe remar siempre en la misma dirección, si todos en el barco gritamos, ninguno escuchará lo que dice el otro, si todos opinan al mismo tiempo, será muy difícil para el grupo, tomar una rápida decisión, lo más apropiado es elegir un líder y otorgarle la responsabilidad trazando las metas y estableciendo un claro objetivo a todos los miembros del equipo, para que se respeten las normas

Recuerda que un líder duro es arrogante, autoritario, orgulloso, pero un líder fuerte es humilde y empodera a los demás.

El líder autoritario siempre va a pensar que solo el o ella, debe tomar todas las decisiones y todo depende de el o de ella, pero cuidado, el liderazgo se trata de darle poder a los demás, y no exigir el poder por el hecho tener un titulo o posición, mientras que un líder fuerte empodera a los demás con autoridad, delegando autoridad y los deja tomar decisiones en su área para que puedan liderar libremente, 

...Todo esto se trata de darle autoridad a los diferentes tipos de liderazgo, para que tomen decisiones y respetarlas luego de haberlos empoderado con autoridad para dirigir al resto del equipo, Por eso los lideres autoritarios jamás le van a dar el poder a alguien, pero un líder que empodera si le dará el poder a los demás y brindará el espacio, el permiso y la capacitación suficiente, para que desde su área de liderazgo, las tareas, puedan avanzar 


Al terminar cada viaje, evaluaremos quién ayudó a remar, quien sacó agua del barco, quienes hacían la carga más pesada, y quienes abrían hoyos al barco, para que entrara agua


Al final del día si todos vamos a utilizar la misma camiseta, salgamos a jugar como un gran equipó y dejemos de competir como si fuéramos rivales!




Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"

Este articulo y cualquier otro publicado en mi blog puede ser reproducido y utilizado como referencia, siempre y cuando se mencione la fuente.