Con
la actual situación de “tensa calma” que estamos viviendo todos los
Venezolanos, quiero compartir en esta oportunidad, mas vigentes que nunca, algunas
lecciones de liderazgo que nos dejó Mandela.
1.- Ser realista y tener unos
objetivos claros: Su misión siempre la tiene en mente, no perdiendo nuca de
vista el objetivo.
2.- Capacidad de pensar a
largo plazo: Los grandes objetivos nunca se logran en plazos cortos. Se debe
pensar en estrategias que den frutos a largo plazo.
3.- Superponer los intereses
públicos a su ambición personal.
4.- Gran pragmatismo: Se debe
buscar siempre instrumentos prácticos, reales y concretos para materializar su
visión.
5.- Conocer bien al
adversario: Intentar ganar su respeto y buscar soluciones dialogadas en las
situaciones de conflicto.
6.- Cuidar la imagen: Mandela
siempre tenía un porte regio acompañado de una amplia e inmensa sonrisa. Aire
entre majestuoso y campechano que resulta muy atractivo para un líder. Gran
encanto personal y capacidad de seducción a través de sus buenas maneras y su
respeto hacia los demás. Con lo cual lograba que todos se encuentren bien en su
presencia al tratar a cualquier persona con amabilidad, respeto y atención.
7.- Gran capacidad de empatía
en cualquier ámbito.
8.- Gran integridad apoyada en
valores muy claros: Coherencia entre éstos y su comportamiento hasta en sus
menores gestos.
9.- Astucia: Saber encontrar
el equilibrio entre el halago y el paso al ataque sin ofensa para el
interlocutor. Con una gran capacidad de persuasión.
10.- Mostrar un espíritu
reconciliador: estacionar el odio y la venganza. Contar con todos como
demuestra al no montar su propio gobierno al llegar al poder sino que acogió al
equipo existente.
Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"
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