junio 10, 2015

Competencias de un líder

De un texto que recibí hace algunos días quise compartir con ustedes estas competencias que todo líder debe buscar a diario, para su crecimiento y proyección personal.

Lo mas importante que requiere un líder entre otras cosas, es creer en Dios, en si mismo, en la familia y en el trabajo honrado, después podrá adquirir conocimientos amplios.


 

El líder debe contar con conocimientos sólidos no sólo en el área donde se desarrolla, sino también poseer conocimientos en el manejo de proyectos, la orientación de personas a su cargo, la comunicación y el bienestar de su equipo de trabajo, para que sean útiles en cualquier área.

Valores: El liderazgo debe basarse en valores más que en tareas. Los valores se infunden y garantizan el éxito, salud y continuidad de las labores. La confianza, la responsabilidad, y la impecabilidad entre otros aspectos, aseguran la correcta actuación de los integrantes de tu equipo.

Habilidades: Es fundamental mantener constante contacto con el equipo de trabajo a través de habilidades de: escucha activa, cercanía, entendimiento del trabajo individual y grupal, delegar y participar cuando sea necesario.

Carácter: Sentir y reflejar amor, compañerismo, alegría y espiritualidad contagiará de manera positiva al equipo de trabajo y las actividades fluirán. Crear espacios de solidaridad y de confianza se traducirá en bienestar laboral y efectividad.

Ser un líder implica cercanía, humanidad, estar dispuesto a escuchar, a indagar y a ayudar, siempre con las puertas abiertas y enfocado en nuevas propuestas.

...Cuando quieras alcanzar tus objetivos, recuerda que siempre vale la pena luchar por lo que vale la pena tener.



Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"
Este articulo y cualquier otro publicado en mi blog puede ser reproducido y utilizado como referencia, siempre y cuando se mencione la fuente.


junio 01, 2015

Honestidad e Integridad en el Liderazgo


Recientemente tuve la suerte de ver un vídeo con un extraordinario aporte, sobre los verdaderos valores y diferencias entre la honestidad y la integridad, donde se aprende que la primera es preciosa, mientras que la integridad, no tiene precio.

Aunque el vídeo hace referencia a Latinoamericana y sus gerentes, con frecuencia en Venezuela, específicamente, llevamos esta discusión al desgastado plano político, donde la falta de ambos valores por igual, nos obligan a pararnos frente al espejo, y poner mucho mas de nuestra parte para rescatar estas importantes disciplinas.



  • Honestidad, habla de lo que yo hago
  • Integridad, habla de lo que yo soy
  • Honesto, es lo que yo digo
  • Integro, es lo que yo pienso
  • Honestidad, es lo que reflejo en cualquier acto público
  • Integridad, es lo que yo hago sin que nadie me estén viendo


Por tanto, el ejemplo que demos a los niños debe ser transparente y pensando en la herencia que le dejamos a las próximas generaciones, ya que los niños, aprenden solo el 30% de nuestras palabras, mientras que un 70% emulan lo hacemos.

Luego de ver este vídeo podemos concluir una vez más, que la esencia de todo, es cumplir lo que predicas y respetar tus principios, como disciplina de vida.

La integridad es algo que se transmite,
no es algo que se enseña.


Desde aquí, feliz jornada y saludos para todos, especialmente a los que a diario ponen de su parte para tener un mejor país.


Anexo les dejo el enlace del vídeo por: Yokoi Kenji
https://www.youtube.com/watch?v=jfsz9qJJ_Zk


Hugo Santos, se define como un publicista dedicado a la hotelería, actualmente escribiendo para su blog acerca de la industria hotelera, el marketing, y el manejo de las redes sociales. Permanentemente activo y enfrentando a diario el contacto con los clientes, como su principal fuente de inspiración, mientras logra publicar su próximo libro "Ensayo de Marketing Turístico en 70 pag.´s"
Este articulo y cualquier otro publicado en mi blog puede ser reproducido y utilizado como referencia, siempre y cuando se mencione la fuente.


mayo 21, 2015

Perfil del Community Manager

..habilidades para el cargo


Hace un par de semanas durante un programa de radio, alguien llamo para preguntarme, cuales eran realmente las habilidades que debe tener un Community Manager para gestionar eficientemente las redes sociales y acercar su contenido al entorno deseado.

La pregunta más allá de tomarme por sorpresa debido al poco tiempo del espacio para organizar las prioridades, sencillamente me recordó una frase muy apropiada para cualquier actividad que llevas a cabo con verdadera pasión:

“Nadie alcanza el éxito, en un oficio que no ama”




Sin embargo me comprometí con el oyente a darle una respuesta, de acuerdo a mi criterio, con esas cualidades que debe todo profesional que intenta manejar las redes sociales desde un punto de vista comercial y publicitario. Dejando claro que podría alterar aleatoriamente el orden de esta lista sin comprometer en lo absoluto el resultado final de esta nueva actividad, desarrollada a partir de 1996 con el boom y la normalización de Internet y la necesidad de las marcas para interactuar en el veloz mundo del 2.0


Capacidad Comunicativa: Crear escribir y transmitir el mensaje que queremos hacer llegar a la mayor cantidad de clientes.

Empatía: Ponerse en el lugar del consumidor para hablar su mismo lenguaje
Dedicación: Disponibilidad total de horario, ya que las redes sociales no manejan un horario especifico.

Organización: Saber organizar y dar prioridad a todas las redes utilizando la información adecuada y sistemas de medición.

Decisión y buen criterio: Ser capaz de escoger la información que quiere compartir y la manera más adecuada para hacerlo.

Actitud conciliadora: Mediar entre la empresa y los clientes, responsabilizándose y respondiendo a cualquier tipo de comentario.

Saber escuchar: Fomentar el dialogo y escuchar las necesidades de los clientes y usuarios

Capacidad analítica: Evaluar el trabajo realizado y comprobar si se cumplen los objetivos trazados al inicio.


Por último y no menos importante, es la necesidad de saber vincular los usuarios de la red, y generar constantemente, contenido de interés para sus seguidores.